Zwroty

Naszym celem jest zapewnienie Państwu pełnej satysfakcji z zakupów w Partan. Prosimy o dokładne zapoznanie się z niniejszą polityką zwrotów przed dokonaniem zakupu. Polityka ta ma zastosowanie do wszystkich użytkowników odwiedzających nasz sklep internetowy, bez konieczności logowania się, rejestracji czy wprowadzania jakichkolwiek danych osobowych. Mają Państwo prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni z dowolnego powodu, w tym zmiany zdania kupującego. Okres ten rozpoczyna się od dnia otrzymania towaru. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy poinformować nas drogą mailową i zwrócić towar. Aby zainicjować zwrot, należy wykonać następujące kroki:

1. Poinformować nas o decyzji odstąpienia od umowy drogą mailową.
2. Bezpiecznie zapakować towar i odesłać go do nas.

Po otrzymaniu zwróconego towaru, w ciągu 10 dni zwrócimy Państwu zapłaconą cenę towaru oraz koszty pierwotnej wysyłki. Proszę zauważyć, że są Państwo odpowiedzialni za koszty zwrotu, chyba że towar jest wadliwy lub niezgodny z opisem.

• Sposób zwrotu: Towar należy zwrócić pocztą lub kurierem.
• Koszty zwrotu: Są Państwo odpowiedzialni za koszty wysyłki zwrotnej, chyba że towar jest wadliwy lub niezgodny z opisem. W takim przypadku pokryjemy koszty wysyłki zwrotnej.

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy zwrotu pieniędzy, jeśli zostanie stwierdzone, że towar był używany lub został uszkodzony z Państwa winy. W takich przypadkach towar może zostać zwrócony Państwu na Państwa koszt. Na nasze towary udzielamy następującej gwarancji:

• Nowe towary: Na nowe towary udzielamy 2-letniej gwarancji. Oznacza to, że towar jest wolny od wad i nadaje się do użytku zgodnie z przeznaczeniem.
• Używane towary: Używane towary są sprawdzane tylko zewnętrznie, dlatego nie możemy zagwarantować ich jakości ani przydatności do użytku zgodnie z przeznaczeniem. Jednak jeśli zostanie stwierdzone, że używanego towaru nie można używać z powodu wad, mają Państwo prawo zwrócić go w ciągu 2 miesięcy od otrzymania i otrzymać zwrot zapłaconej ceny.

W ogłoszeniu możemy określić szczególne gwarancje dla określonych towarów. Gwarancja nie obejmuje przypadków, gdy towar został uszkodzony z Państwa winy, w tym niewłaściwego montażu. Gwarancja nie obejmuje również wad, które były Państwu znane lub były oczywiste bez specjalnej kontroli. Aby złożyć reklamację gwarancyjną, należy wykonać następujące kroki:

1. Poinformować nas mailowo w okresie gwarancyjnym, podając numer zamówienia i jasno opisując wadę oraz okoliczności jej powstania. Koniecznie dołącz zdjęcia lub filmy pokazujące, co jest zepsute lub nie działa.
2. Ocenimy Państwa roszczenie i w ciągu 14 dni podejmiemy decyzję o zastosowaniu gwarancji. Możemy poprosić o dodatkowe informacje lub dowody, aby podjąć decyzję.
3. Jeśli Państwa roszczenie zostanie zatwierdzone, poinformujemy jak zwrócić towar. Po otrzymaniu zwróconego towaru, zwrócimy pieniądze w ciągu 10 dni.

Jeśli stwierdzimy, że towar został uszkodzony z Państwa winy, możemy odmówić zwrotu pieniędzy. W takich przypadkach towar może zostać zwrócony Państwu na Państwa koszt. Przy zwrocie towaru na podstawie gwarancji lub z powodu jego nieprzydatności, zwrócimy Państwu koszty wysyłki. Jednak nie zwrócimy żadnych kosztów montażu ani innych kosztów poniesionych w związku z wadami towaru. Niniejsza polityka zwrotów jest konsekwentnie stosowana w całej naszej witrynie. W przypadku pytań dotyczących naszej polityki zwrotów, prosimy o kontakt.